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單項(xiàng)選擇題

（）是指企業(yè)找言語長遠(yuǎn)利益，通過護(hù)理交換和共同履行諾言，建立、保持并加強(qiáng)與顧客之間的關(guān)系，以使關(guān)系各方都實(shí)現(xiàn)各自的目的。

A.客戶營銷
B.人際營銷
C.關(guān)系營銷
D.市場營銷

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單項(xiàng)選擇題

（）的服務(wù)營銷組織是按照跨地區(qū)的細(xì)分市場建立起來的。

A.服務(wù)職能導(dǎo)向的營銷組織
B.服務(wù)地區(qū)導(dǎo)向的營銷組織
C.服務(wù)產(chǎn)品或品牌導(dǎo)向的服務(wù)營銷組織
D.服務(wù)市場導(dǎo)向的營銷組織

單項(xiàng)選擇題

（）是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)營銷的目標(biāo)好企業(yè)的任務(wù)，功過職能的分配和人員的分工，并授予人員相應(yīng)的權(quán)力與職責(zé)二進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)營銷活動的有機(jī)體。

A.服務(wù)營銷策劃
B.服務(wù)營銷組織
C.服務(wù)營銷比較
D.服務(wù)營銷戰(zhàn)略

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