單項(xiàng)選擇題()用語(yǔ)可以使顧客感受到善始善終的服務(wù)。
A.道別
B.禮貌
C.迎接
D.誠(chéng)懇
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1.單項(xiàng)選擇題()語(yǔ)氣更能體現(xiàn)對(duì)顧客的尊重。
A.真誠(chéng)
B.請(qǐng)求
C.委婉
D.肯定
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)電話鈴響很久才接聽,要先禮貌的向?qū)Ψ秸f(shuō)()以表歉意。
A.你是誰(shuí)
B.對(duì)不起
C.您好
D.你找誰(shuí)
3.單項(xiàng)選擇題()友好的詢問(wèn)可以獲得顧客的好感,是贏的顧客滿意的第一步。
A.禮貌
B.親切
C.誠(chéng)懇
D.大方
4.單項(xiàng)選擇題在聽顧客的談話時(shí),不要輕易打斷顧客的講話或插話,要()。
A.耐心
B.細(xì)心
C.用心
D.真心
5.單項(xiàng)選擇題指導(dǎo)顧客語(yǔ)氣要肯定,語(yǔ)言準(zhǔn)確,不能含糊,模棱兩可,要讓顧客對(duì)美容師產(chǎn)生()。
A.依賴感
B.信任感
C.厭惡
D.疑惑
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最新試題
當(dāng)代美容文化正在向注重裝飾、重塑和返璞歸真發(fā)展,折射出人類向()領(lǐng)域和精神領(lǐng)域同時(shí)深度追求的時(shí)代光芒。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在古印度養(yǎng)生術(shù)理論中,()被看做是身體失衡的表現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目是為了增強(qiáng)顧客對(duì)美容院的(),也是能否留住顧客的重要環(huán)節(jié)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()也稱為多脂型皮膚,多見于青年人和肥胖者。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()羅馬男子開始刮掉臉部毛發(fā),白凈無(wú)須成為當(dāng)時(shí)的時(shí)髦風(fēng)氣。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
20世紀(jì)80年代初、中期美容傳入中國(guó),被稱為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
春季干燥、風(fēng)沙大,護(hù)膚主要是保濕、()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于缺乏酶系統(tǒng)和細(xì)胞器,()不能自行代謝,須在活的易感細(xì)胞內(nèi)才能以復(fù)制方式進(jìn)行繁殖。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
古印度有關(guān)養(yǎng)生的醫(yī)療記載可追溯到公元前()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()主要由于皮脂腺分泌功能失調(diào),無(wú)法產(chǎn)生皮脂所致。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題