單項(xiàng)選擇題()語(yǔ)氣更能體現(xiàn)對(duì)顧客的尊重。
A.真誠(chéng)
B.請(qǐng)求
C.委婉
D.肯定
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)電話鈴響很久才接聽(tīng),要先禮貌的向?qū)Ψ秸f(shuō)()以表歉意。
A.你是誰(shuí)
B.對(duì)不起
C.您好
D.你找誰(shuí)
2.單項(xiàng)選擇題()友好的詢問(wèn)可以獲得顧客的好感,是贏的顧客滿意的第一步。
A.禮貌
B.親切
C.誠(chéng)懇
D.大方
3.單項(xiàng)選擇題在聽(tīng)顧客的談話時(shí),不要輕易打斷顧客的講話或插話,要()。
A.耐心
B.細(xì)心
C.用心
D.真心
4.單項(xiàng)選擇題指導(dǎo)顧客語(yǔ)氣要肯定,語(yǔ)言準(zhǔn)確,不能含糊,模棱兩可,要讓顧客對(duì)美容師產(chǎn)生()。
A.依賴感
B.信任感
C.厭惡
D.疑惑
5.單項(xiàng)選擇題擦拭儀器時(shí)應(yīng)用()擦拭,保持儀器干凈。
A.紙巾
B.濕巾
C.干布
D.報(bào)紙
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最新試題
由于缺乏酶系統(tǒng)和細(xì)胞器,()不能自行代謝,須在活的易感細(xì)胞內(nèi)才能以復(fù)制方式進(jìn)行繁殖。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是指保持物品、器具與環(huán)境清潔,消除致病微生物滋生及其傳播載體,防止疾病傳染。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()主要由于皮脂腺分泌功能失調(diào),無(wú)法產(chǎn)生皮脂所致。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
春天是一年中最容易引起皮膚()的季節(jié)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
20多歲的女性,皮膚處于最佳期,細(xì)胞在()內(nèi)及可以完全更新。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
化妝品作為化工產(chǎn)品,有些原料本身即是強(qiáng)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用美容放大鏡、美容透視燈等檢測(cè)皮膚,屬于皮膚分析程序的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
巴洛克時(shí)代女性喜歡使用草莓和牛奶來(lái)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
美容師應(yīng)將美容院所提供的服務(wù)項(xiàng)目及所使用、出售的產(chǎn)品特色、效果、價(jià)格及適用膚質(zhì)等熟記于心,向顧客介紹、講解時(shí)才能應(yīng)對(duì)自如,顯得專業(yè),讓顧客產(chǎn)生()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
夏季氣候炎熱,光照強(qiáng),注意皮膚清潔及()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題