回訪與保修管理在機(jī)電工程項目中的應(yīng)用【案例1H420173-2】
1．背景
某系統(tǒng)工程公司承建了某大樓的泛光照明改造工程，大樓原泛光照明采用了2000W鈉燈光源，新設(shè)計考慮節(jié)能環(huán)保，選用55w的LED光源，通過二總線制控制模塊與大樓BA系統(tǒng)集成，還能通過互聯(lián)網(wǎng)與城市景觀照明同步開啟和關(guān)閉。該工程在7月1日開工，到當(dāng)年9月28日完工．經(jīng)過通電試燈滿足設(shè)計要求。系統(tǒng)工程公司長期以來客戶反映良好，建立了完善的回訪與保修制度，廣泛聽取用戶意見，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)工程公司將回訪納入單位的工作計劃、服務(wù)控制程序和質(zhì)量體系文件，制訂了回訪工作計劃。
2．問題
(1)泛光照明工程的回訪工作計劃內(nèi)容有哪些？
(2)系統(tǒng)工程公司可采取哪些方式進(jìn)行回訪？
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(3)系統(tǒng)工程公司的技術(shù)性回訪有什么作用？
(4)泛光照明在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，系統(tǒng)工程公司去檢修后應(yīng)作好什么記錄？
(5)該工程應(yīng)用什么標(biāo)準(zhǔn)來評定？按照此標(biāo)準(zhǔn)來評定，泛光照明工程屬于什么工程？

回訪與保修管理在機(jī)電工程項目中的應(yīng)用【案例1H420173-1】
1．背景
某市中心商業(yè)大廈的機(jī)電安裝工程，由業(yè)主通過公開招標(biāo)方式確定具有機(jī)電安裝工程總承包一級資質(zhì)的A單位承包，同時將制冷站的空調(diào)所用的制冷燃?xì)怃寤嚈C(jī)組、電氣、管道等分包給具有專業(yè)施工資質(zhì)和壓力管道安裝許可證的B單位負(fù)責(zé)安裝，設(shè)備由業(yè)主提供.該制冷燃?xì)怃寤嚈C(jī)組是新產(chǎn)品設(shè)備.在與A單位簽訂的施工合同中明確規(guī)定A單位為總承包單位，B單位為分包單位.工程合同額2065萬元，該工程于2005年3月開工，2005年4月竣工驗收；2005年5月1日正式營業(yè).質(zhì)保期按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定，履約保證金為130萬元.B分包單位于2005年12月改制合并，總承包單位未組織過工程回訪.
2．問題
(1)該工程哪個項目需要申報后方可施工？向哪個管理部門申報？其監(jiān)督檢驗的主要內(nèi)容是什么？
(2)2006年7月，業(yè)主發(fā)現(xiàn)制冷站內(nèi)制冷管道多處漏水影響制冷功能，責(zé)任是誰？費用由誰承擔(dān)？
(3)制冷站內(nèi)制冷管道漏水，業(yè)主向總承包單位提出，立即派人修理.總承包單位說分包的施工單位已改制合并無法安排，這種做法是否正確？為什么？
(4)為了不影響大廈營業(yè)，業(yè)主委托該大廈的物業(yè)公司進(jìn)行修理，修理費用為3.5萬元.在結(jié)算工程付款時，業(yè)主應(yīng)付給總承包單位多少工程履約保證金？為什么？
(5)針對該工程，總承包單位主要應(yīng)進(jìn)行什么方式的工程回訪？主要了解哪些內(nèi)容？

竣工驗收管理在機(jī)電工程項目中的應(yīng)用【案例1H420164-4】
1．背景
某發(fā)電榘團(tuán)有限公司于2010年在第三和第四季度先組織相關(guān)人員分別對公司的2×300MW發(fā)電機(jī)組的技術(shù)改造建設(shè)項目和一臺1000MW發(fā)電機(jī)組的新建項目進(jìn)行了交工驗收，然后成立兩個竣工驗收委員會就電廠主體工程，及其消防、職業(yè)衛(wèi)生和廠生活區(qū)等設(shè)施進(jìn)行了同步驗收。
在現(xiàn)場驗收過程中，檢查人員發(fā)現(xiàn)：(1)由業(yè)主提供的一臺磨煤機(jī)運行噪聲很大，經(jīng)檢驗是其本身質(zhì)量存在問題；(2)因冷卻水取水口水溫過高，現(xiàn)已變更。
2．問題
(1)技術(shù)改造建設(shè)項目和新建項目是否都要組織竣工驗收？通常有哪些建設(shè)項目要組織竣工驗收？
(2)簡述交工驗收的組織單位和參加單位。
(3)根據(jù)驗收的一般規(guī)定，背景資料中的同步驗收是否正確？闡述理由。
(4)驗收委員會（組）通常由哪些部門（的人員）組成？
(5)針對現(xiàn)場驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，可提供證明的資料（依據(jù)）有哪些？

竣工驗收管理在機(jī)電工程項目中的應(yīng)用【案例IH420164-3】
1．背景
某總承包建設(shè)公司承接了一大型煉油廠建設(shè)工程項目，其主要任務(wù)是：兩套常減壓裝置，160萬t／年加氫裂化和延遲焦化、80萬t／年加氫精制裝置、120萬t／年加氫精制裝置、50萬t／年糠醛抽提裝置、脫硫及硫回收裝置等的安裝工作。在工程竣工驗收時，驗收委員會發(fā)現(xiàn)以下三方面的問題：(1)該工程中部分引進(jìn)了新工藝新技術(shù)，即使在國內(nèi)有能力生產(chǎn)的中高壓管路的管材幾乎全部通過技術(shù)引進(jìn)方式加以進(jìn)口；(2)原規(guī)劃中的廠醫(yī)務(wù)所因鄰近興建的園區(qū)醫(yī)院而被取消；(3)在查閱竣工結(jié)算書時，發(fā)現(xiàn)大型拱頂內(nèi)浮盤儲罐的網(wǎng)架特種鑄鋼節(jié)點件每噸的價格要比國內(nèi)同類型的價格便宜近一半；(4)部分系統(tǒng)管道布置位置發(fā)生了交更。
2．問題
(1)驗收人員對全部進(jìn)口中高壓管材心存疑慮，對此應(yīng)查閱哪些資料方可解除疑慮？
(2)化工管路安裝質(zhì)量的關(guān)鍵之一是焊接質(zhì)量，那么驗收時檢驗該質(zhì)量的依據(jù)有哪些？
(3)該廠醫(yī)務(wù)所建設(shè)項目的取消，驗收人員可查找哪些資料并得到證實？
(4)鑄鋼節(jié)點件價格便宜的工藝原因是什么？可以證明的資料有哪些？
(5)部分系統(tǒng)管道布置位置的變更，有哪些單據(jù)可作為竣工驗收的依據(jù)文件？