單項選擇題有效的溝通對于項目的成功至關重要。范圍變更、限制條件、假設、整合與界面要求,重疊的只能和職責以及其它許多因素都對溝通提出了挑戰(zhàn)。溝通上的障礙很可能導致:()。

A、生產力下降
B、敵意增強
C、士氣低落
D、沖突增加


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3.單項選擇題組織政策和哲學的陳述,職位說明和限制條件說明是以下什么的例子?()

A、從上至下的交流
B、橫向溝通
C、外部溝通
D、平級溝通

4.單項選擇題你剛剛收到客戶對項目的餓正式確認。你下一步應該做的是()。

A、把接受到的確認文件分發(fā)給其他的項目干系人
B、把接受到的確認文件歸入項目檔案
C、同員工一起整理在這個項目中獲取的經驗和教訓
D、進行項目審核

5.單項選擇題作為一名項目經理,在于員工進行溝通的時候你想要采取移情的聆聽方式。在是使用這種方法時,你應該:()。

A、重復對方所說的話
B、試探對方的意思,然后掂量談話的內容
C、先評價內容再提出建議
D、站在對方的角度看問題,體驗問題

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