你可能感興趣的試題

關于上門預約時間修改規(guī)范，以下哪一項是錯誤的（）

A、由于客戶臨時無法安排時間配合家庭有線寬帶上門檢修的，客戶可以通過致電上門維護人員要求對已經生成的上門預約時間進行修改。
B、部分客戶由于不清楚上門人員電話致電10086熱線要求改預上門時間的，10086服務人員無需查詢直接提交新的投訴工單
C、預約時間修改后，立即觸發(fā)新的上門時間告知短信。
D、上門維護人員接到客戶要求改預時間的需求后，根據(jù)實際工作安排與客戶協(xié)商達成一致后，提交預約時間修改的請求。

單項選擇題

在承諾區(qū)域范圍內客戶通過（）申報家庭有線寬帶障礙后24個小時內修復障礙

A、10000熱線
B、110熱線
C、10086熱線或者其他本地熱線
D、營業(yè)廳前臺

在使用線路工兵的測線功能時，將待測線路的一端接入發(fā)射器的端口，將發(fā)射器的開關撥至（）位置，電源指示燈亮起，表示發(fā)射器可以正常工作。

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關于上門預約時間修改規(guī)范，以下哪一項是錯誤的（）

在承諾區(qū)域范圍內客戶通過（）申報家庭有線寬帶障礙后24個小時內修復障礙

在使用線路工兵的測線功能時，將待測線路的一端接入發(fā)射器的端口，將發(fā)射器的開關撥至（）位置，電源指示燈亮起，表示發(fā)射器可以正常工作。

關于上門預約時間修改規(guī)范，以下哪一項是錯誤的（）