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填空題
（）是指顧客接受推銷人員的購(gòu)買建議及推銷演示，并購(gòu)買推銷產(chǎn)品的行動(dòng)過(guò)程，（）是整個(gè)推銷過(guò)程的關(guān)鍵階段，是推銷活動(dòng)的高潮。
答案：
成交；成交階段
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填空題
產(chǎn)品是推銷活動(dòng)的客體，從廣義上包括有形的產(chǎn)品實(shí)體、產(chǎn)品價(jià)格、（）和（）。
答案：
產(chǎn)品服務(wù)；無(wú)形的產(chǎn)品觀念
