填空題

（）是雙方洽談人員洽談的實質內容階段，是針對洽談的具體內容進行的深入對話，一般又分為（）和（）兩個環(huán)節(jié)。

答案： 交鋒階段；報價；磋商
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填空題

推銷洽談前的準備工作主要是（）及（）。
答案： 制定推銷洽談計劃；準備洽談用的資料
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