填空題

“（）”是公司進(jìn)行關(guān)系營銷的核心。

答案：互惠互利

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電信業(yè)務(wù)員所要做的工作并非為客戶提供“（）”。

答案：正確的答案

關(guān)系營銷真正賦予電信業(yè)務(wù)員的基本任務(wù)是（）。

答案：積極鼓勵(lì)并自覺聽取客戶表述自己已經(jīng)存在的需求

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