客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

跟蹤服務的形式包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

握手時要注意（）。

在演示過程中，目光交流時應注意（）。

LSCIA模型是指（）。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

輔助教具主要分為（）。