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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】演示按內(nèi)容分類(lèi)有哪些？
答案：
產(chǎn)品價(jià)紹、業(yè)務(wù)介紹、服務(wù)介紹、企業(yè)介紹、招商介紹、形象介紹、政府介紹、銷(xiāo)售演示等。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】處理異議的步驟是什么？
答案：
一般來(lái)說(shuō)，異議主要來(lái)自客戶(hù)因素、營(yíng)業(yè)員因素和產(chǎn)品因素，相應(yīng)地，電信業(yè)務(wù)員可用LSCIA模型妥善處理異議，化解客戶(hù)抱怨。<...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】排除客戶(hù)異議，電信業(yè)務(wù)員需要做好哪些工作？
答案：
1）當(dāng)客戶(hù)提出反對(duì)時(shí)要耐心地傾聽(tīng)；
2）在客戶(hù)提出反對(duì)時(shí)，一定要對(duì)客戶(hù)表示同意或贊同；
3）了解客戶(hù)...
2）在客戶(hù)提出反對(duì)時(shí)，一定要對(duì)客戶(hù)表示同意或贊同；
3）了解客戶(hù)...
