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問答題
【簡答題】簡述頑固型應(yīng)對辦法。
答案：
電信業(yè)務(wù)員不要試圖在短時間內(nèi)改變頑固型客戶，否則容易引起對方反應(yīng)強(qiáng)烈的抵觸情緒和逆反心理，還是讓手中的資料、數(shù)據(jù)來說服對...
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問答題
【簡答題】簡述好斗型應(yīng)對辦法。
答案：
對待好斗型客戶一定要做好心理準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好被他步步緊逼，必要時丟點(diǎn)面子，也許會使事情好辦得多。但是你要記住“爭...
