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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】?jī)?nèi)向型應(yīng)對(duì)辦法是什么？
答案：
內(nèi)向型客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品挑剔，對(duì)電信業(yè)務(wù)員的態(tài)度、言行、舉止異常敏感，他們大多討厭電信業(yè)務(wù)員過(guò)分熱情，因?yàn)檫@與他們的性格格格不入...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)客戶(hù)特征分為哪幾個(gè)類(lèi)型？
答案：
1.內(nèi)向型
2.隨和型
3.剛強(qiáng)型
4.神經(jīng)質(zhì)型
5.虛榮型
6.好斗型
7.頑固型
8.懷疑型
9.沉默型
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】溝通的具體技巧什么？
答案：
1.傾聽(tīng)技巧
2.學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)：
①詢(xún)問(wèn)的輔助語(yǔ)言
a使用你的眼睛
b使用你的面部和...
2.學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)：
①詢(xún)問(wèn)的輔助語(yǔ)言
a使用你的眼睛
b使用你的面部和...
