問答題

【簡答題】根據(jù)客戶特征分為哪幾個(gè)類型？

答案：

1.內(nèi)向型
2.隨和型
3.剛強(qiáng)型
4.神經(jīng)質(zhì)型
5.虛榮型
6.好斗型
7.頑固型
8.懷疑型
9.沉默型
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問答題

【簡答題】溝通的具體技巧什么？
答案： 1.傾聽技巧
2.學(xué)會詢問：
①詢問的輔助語言
a使用你的眼睛
b使用你的面部和...
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【簡答題】對話溝通法的要點(diǎn)是什么？
答案：

1.回答明確具本；
2.在對話中要多尊重別人的意見，學(xué)會多問征求性的話語。
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