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【簡答題】客戶檔案分析方法是什么?
答案:
1)構(gòu)成分析:包括銷售構(gòu)成分析和地區(qū)構(gòu)成分析。a銷售構(gòu)成分析是對各類客戶、名類客戶中的每個(gè)客戶在企業(yè)總銷售額中所占的比例...
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【簡答題】客戶檔案的內(nèi)容是什么?
答案:
①個(gè)人資料;
②組織資料;
③交易記錄;
④客戶背景資料;
⑤企業(yè)運(yùn)作記錄。
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【簡答題】客戶信息收集有哪幾種方式?
答案:
1)現(xiàn)場采訪:
優(yōu)點(diǎn):
a面對面交流有利于采訪者與被采訪者建立良好關(guān)系提高獲得的信息的數(shù)量和質(zhì)量;<...
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