問(wèn)答題

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答案: 1)現(xiàn)場(chǎng)采訪:
優(yōu)點(diǎn):
a面對(duì)面交流有利于采訪者與被采訪者建立良好關(guān)系提高獲得的信息的數(shù)量和質(zhì)量;<...
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答案:

銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)服務(wù)和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理。

填空題

客戶(hù)關(guān)系管理:又名CRM,C是();R是();M是()。

答案: 客戶(hù);關(guān)系;管理
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