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客戶關(guān)系管理:又名CRM,C是();R是();M是()。
答案:
客戶;關(guān)系;管理
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TOM
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名詞解釋
滿意度指數(shù)
答案:
是在滿意度評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上計(jì)算的指數(shù)指標(biāo)。
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