以下（）是用戶投訴的原因。

索取名片的方法包括（）。

客戶的購買成交法包括（）。

握手時(shí)要注意（）。

宴請(qǐng)時(shí)要注意（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。