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問答題
【簡答題】沉默型客戶的特征及應(yīng)對(duì)方法是什么？
答案：
沉默型客戶一般表現(xiàn)消極、陷人沉默的原因是多方面的口電信業(yè)務(wù)員如果不擅辭令會(huì)使整個(gè)局面僵持。
應(yīng)對(duì)方法：
應(yīng)對(duì)方法：
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問答題
【簡答題】懷疑型客戶的特征及應(yīng)對(duì)方法是什么？
答案：
懷疑型客戶對(duì)產(chǎn)品和電信業(yè)務(wù)員的人格都會(huì)提出質(zhì)疑。
應(yīng)對(duì)方法：
面對(duì)懷疑型的客戶，你的自信心顯得更為重...
應(yīng)對(duì)方法：
面對(duì)懷疑型的客戶，你的自信心顯得更為重...
問答題
【簡答題】頑固型客戶的特征及應(yīng)對(duì)方法是什么？
答案：
頑固型客戶多為老年客戶，在消費(fèi)卜具有特別偏好。他們對(duì)新產(chǎn)品往往不樂意接受，不愿意輕易改變原有的消費(fèi)模式與結(jié)構(gòu)。
