問答題

【簡答題】懷疑型客戶的特征及應(yīng)對方法是什么？

答案：懷疑型客戶對產(chǎn)品和電信業(yè)務(wù)員的人格都會提出質(zhì)疑。
應(yīng)對方法：
面對懷疑型的客戶，你的自信心顯得更為重...

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【簡答題】頑固型客戶的特征及應(yīng)對方法是什么？

答案：頑固型客戶多為老年客戶，在消費卜具有特別偏好。他們對新產(chǎn)品往往不樂意接受，不愿意輕易改變原有的消費模式與結(jié)構(gòu)。

【簡答題】好斗型客戶的特征及應(yīng)對方法是什么？

答案：好斗型客戶好勝、頑固，同時對事物的判斷比較專橫，又喜歡將自已的想法強加于別人，征服欲強，尤其喜歡在細(xì)節(jié)上與人爭個明自。<...