問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在溝通模型中，企業(yè)向客戶(hù)傳遞信息的形式有哪兩種？

答案： 企業(yè)向客戶(hù)傳遞信息的形式有兩種：
一種是單向傳遞，即賣(mài)方發(fā)出信息。
買(mǎi)方接收信息，如廣告和營(yíng)業(yè)通告方...
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答案：

發(fā)送者、編碼、信息、媒體、噪聲、譯碼、接收者、反饋、反應(yīng)。
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【簡(jiǎn)答題】電話(huà)預(yù)約的基本要領(lǐng)有什么？
答案：

（1）力求談話(huà)簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)；
（2）考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)；
（3）使對(duì)方感到有被尊重的感覺(jué)；
（4）沒(méi)有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。
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