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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】溝通模型的要素有哪些？
答案：
發(fā)送者、編碼、信息、媒體、噪聲、譯碼、接收者、反饋、反應(yīng)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電話(huà)預(yù)約的基本要領(lǐng)有什么？
答案：
（1）力求談話(huà)簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)；
（2）考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)；
（3）使對(duì)方感到有被尊重的感覺(jué)；
（4）沒(méi)有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)工具有哪些？
答案：
（1）產(chǎn)品陳列與示范
（2）樣品贈(zèng)送
（3）附贈(zèng)贈(zèng)品
（4）折價(jià)券
（5）退款優(yōu)...
（2）樣品贈(zèng)送
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