多項選擇題下列選項體現(xiàn)酒店企業(yè)一般特征的是（）

A.經(jīng)營上的自主性
B.經(jīng)濟上的獨立性
C.組織上的完整性
D.地位上的合法性
E.業(yè)務(wù)上的綜合性


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1.多項選擇題下列選項能夠體現(xiàn)酒店企業(yè)特殊性的是（）

A.酒店企業(yè)的服務(wù)性
B.酒店經(jīng)營的依賴性
C.市場上的競爭性
D.酒店豐富的情感性
E.酒店企業(yè)的文化性
F.酒店生產(chǎn)的獨立性

2.多項選擇題酒店管理工作的豐富多樣性，決定了酒店管理方法的多樣性，常見的酒店管理方法有（）

A.制度管理法
B.行政管理法
C.經(jīng)濟管理法
D.感情管理法
E.表單管理法

4.多項選擇題霍桑的人際關(guān)系理論主要觀點是（）

A.工人是社會人，不是單純追求金錢的經(jīng)濟人
B.企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式組織
C.通過增加工人滿足度，提高效率
D.改革領(lǐng)導(dǎo)方法，改善人際關(guān)系，提高員工士氣