問答題

【簡答題】回答的改進(jìn)技巧包含哪些？

答案： 1.要有勇氣開口
2.態(tài)度要誠懇
3.提高自己的表達(dá)能力
4.注意選擇合適的時機(jī)注重雙向溝...
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【簡答題】溝通的分類？
答案： 1.溝通可以分為言語溝通和非言語溝通，言語溝通建立在語音之上，非言語溝通包括一切的身體交流。
2.言語溝通包括...
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【簡答題】客戶服務(wù)的方式有哪些？
答案： 客戶服務(wù)的方式，是“內(nèi)外結(jié)合，雙向溝通”。一方面要吸取社會公眾的意見，以不斷完善自身；另一方面，...
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