問(wèn)答題回答的改進(jìn)技巧包含哪些?
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1.問(wèn)答題溝通的分類(lèi)?
2.問(wèn)答題客戶(hù)服務(wù)的方式有哪些?
3.問(wèn)答題與客戶(hù)談判的要領(lǐng)?
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述傾聽(tīng)。
5.填空題溝通行為的目的是為了()和()。
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最新試題
全球眼(含無(wú)線(xiàn)視頻監(jiān)控)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對(duì)手機(jī)視頻瀏覽服務(wù),時(shí)限為()個(gè)工作日。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
會(huì)易通的入網(wǎng)時(shí)限為()個(gè)工作日。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的入網(wǎng),對(duì)加急工單時(shí)限要求為()個(gè)工作日。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)對(duì)()客戶(hù)提供上門(mén)拜訪(fǎng)、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
行業(yè)短信的入網(wǎng),時(shí)限為()工作日+客戶(hù)聯(lián)調(diào)接口時(shí)間。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定,對(duì)詳單查詢(xún),能提供最近長(zhǎng)話(huà)()個(gè)月已出帳詳單查詢(xún)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端上,能提供帳單查詢(xún)的()打印
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對(duì)4A及以上客戶(hù),時(shí)限為()個(gè)工作日內(nèi)按需開(kāi)通。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中客戶(hù)級(jí)賬單是指一份帳單列示客戶(hù)名下()消費(fèi)信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù),按照預(yù)約的時(shí)間上門(mén)服務(wù),如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá),應(yīng)()客戶(hù),說(shuō)明原因,取得諒解。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題