問答題

【簡答題】彩信與短信有什么區(qū)別？

答案： 短信主要是用來傳輸文字信息，信息內(nèi)容的大小限制在70個(gè)漢字（160個(gè)字節(jié)），短信主要以手機(jī)端對端的發(fā)送和接收，以及手機(jī)與...
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【簡答題】請說出5個(gè)顧客的購買動(dòng)機(jī)？
答案：

求實(shí)動(dòng)機(jī)、求廉動(dòng)機(jī)、好勝動(dòng)機(jī)、求利動(dòng)機(jī)、偏好動(dòng)機(jī)、從眾動(dòng)機(jī)、求俏動(dòng)機(jī)、惠顧動(dòng)機(jī)、求新動(dòng)機(jī)。
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【簡答題】談?wù)劇笆讍栘?zé)任制”的要求是什么？
答案： 首問責(zé)任制是指服務(wù)窗口誰受理，誰就負(fù)責(zé)處理到底，面對客戶提問時(shí)，不得回答“不知道”，先請客戶稍候...
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