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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】談?wù)劇笆讍?wèn)責(zé)任制”的要求是什么？
答案：
首問(wèn)責(zé)任制是指服務(wù)窗口誰(shuí)受理，誰(shuí)就負(fù)責(zé)處理到底，面對(duì)客戶提問(wèn)時(shí)，不得回答“不知道”，先請(qǐng)客戶稍候...
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【簡(jiǎn)答題】十五發(fā)展戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)核心能力戰(zhàn)略
答案：
近期戰(zhàn)略重點(diǎn)：服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)出中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略體系內(nèi)容。
答案：
長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)為：爭(zhēng)創(chuàng)世界一流企業(yè)；十五發(fā)展戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)核心能力戰(zhàn)略；近期戰(zhàn)略重點(diǎn)：服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略
