問答題

【簡答題】請說出5個顧客的購買動機？

答案：

求實動機、求廉動機、好勝動機、求利動機、偏好動機、從眾動機、求俏動機、惠顧動機、求新動機。
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答案： 首問責任制是指服務窗口誰受理，誰就負責處理到底，面對客戶提問時，不得回答“不知道”，先請客戶稍候...
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【簡答題】十五發(fā)展戰(zhàn)略：實現核心能力戰(zhàn)略
答案：

近期戰(zhàn)略重點：服務與業(yè)務領先戰(zhàn)略
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