多項(xiàng)選擇題

在商務(wù)談判中其報(bào)價(jià)方式主要有（）。

A.書面報(bào)價(jià).口頭補(bǔ)充
B.口頭報(bào)價(jià).書面補(bǔ)充
C.書面報(bào)價(jià)不作口頭補(bǔ)充
D.口頭報(bào)價(jià)

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)的基本特征有（）和缺乏所有權(quán)。

A.服務(wù)的無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可存儲(chǔ)性

多項(xiàng)選擇題

一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有（）等特點(diǎn)。

A.綜合性
B.集成性
C.智能化
D.高技術(shù)含量

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