最新試題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在()。
題型:單項(xiàng)選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長要組織事故車廂的旅客向()疏散。
題型:單項(xiàng)選擇題
列車發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
題型:單項(xiàng)選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘,??恐付ㄎ恢煤?,由動車組()。
題型:單項(xiàng)選擇題
旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。
題型:單項(xiàng)選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
一個社會個體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對象,即()。
題型:單項(xiàng)選擇題
發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報,主送單位應(yīng)有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
電話訂票受理的身份證件有()種。
題型:單項(xiàng)選擇題