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問答題
【簡(jiǎn)答題】旅客列車發(fā)生不法分子行兇時(shí)應(yīng)急處置預(yù)案。
答案：
乘務(wù)員應(yīng)機(jī)智、勇敢、當(dāng)機(jī)立斷，號(hào)召車內(nèi)旅客共同采取果斷措施，制止不法分子行兇，同時(shí)迅速通知乘警、列車長。列車長、乘警應(yīng)及...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】乘務(wù)員“三懂三會(huì)”的內(nèi)容是什么？
答案：
懂得本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)的撲救方法；會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)。
問答題
【簡(jiǎn)答題】段定一般路風(fēng)事件是如何界定的？
答案：
凡旅客投訴到鐵道部或相應(yīng)層次的部門造成路風(fēng)不良反映的；凡旅客投訴到路局及相應(yīng)層次納入考核件數(shù)的；列車各職乘務(wù)人員勒卡索要...
