列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。

列車如需中途補充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。