一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。

《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

站車無線交互系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)下載不包括（）。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。

鐵路電報中急報的代表符號是（）。

《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。