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【簡答題】《關(guān)于加強(qiáng)春運(yùn)期間售票管理、嚴(yán)禁以票謀私的通知》中規(guī)定:嚴(yán)格規(guī)范售票行為應(yīng)做好哪幾項(xiàng)工作?
答案:
嚴(yán)格規(guī)范售票行為。
售票員當(dāng)班時嚴(yán)格遵守“四不準(zhǔn)”作業(yè)紀(jì)律,即不準(zhǔn)代賣、代買車票,不準(zhǔn)...
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【簡答題】鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》總則是什么?
答案:
鐵路旅客運(yùn)輸堅(jiān)持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨,樹立“以人為本,旅客至上”...
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【簡答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)的定義是什么?
答案:
鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)定義:
為滿足旅客和行李包裹托運(yùn)人、收貨人的需要,凡從事鐵路旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)及與鐵路企業(yè)簽訂合同,...
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