服務(wù)監(jiān)督:虛心傾聽意見,自覺接受旅客、貨主監(jiān)督,認真及時地處理旅客、貨主投訴,實行首訴負責(zé)制,維護旅客、貨主的合法權(quán)益。
最新試題
旅客運輸中,旅客有()權(quán)利。
下列學(xué)生票規(guī)定錯誤的是()。
有效的實名制證件有()。
合同法的書面合同()下不算成立。
下列哪些事故的發(fā)生承運人不承擔(dān)責(zé)任的幾種情況有()。
旅客運輸運送期間的計算,是從()至()計算的。
《鐵路旅客運輸規(guī)程》為什么進行兩次修改()。
越站乘車為什么要視情況決定是否加票款()。
合同法調(diào)整的范圍是()。
為什么鐵路實行實名制()。