問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》總則是什么？

答案： 鐵路旅客運(yùn)輸堅(jiān)持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，樹(shù)立“以人為本，旅客至上”...
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【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)的定義是什么？
答案： 鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)定義：
為滿足旅客和行李包裹托運(yùn)人、收貨人的需要，凡從事鐵路旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)及與鐵路企業(yè)簽訂合同，...
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【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)“人員要求”有何規(guī)定？
答案： 人員要求：
客運(yùn)人員應(yīng)具有初中以上文化程度。身體健康，五官端正。
定期體檢，持有健康證。
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