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對老、弱、傷殘和帶小孩的客人,一般應安排()。
A.同一樓層客房
B.安靜的客房
C.離電梯近的客房
D.角落房
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單項選擇題
客戶投訴處理一般是()的工作職責。
A.預訂處
B.接待處
C.問訊處
D.大堂副理
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下列有關網(wǎng)絡預訂的特點,描述錯誤的是()
A.快捷、便利
B.可通過展示客房來推銷
C.散客采用較多
D.散客可通過圖片來選擇客房
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