多項選擇題

在汽車產(chǎn)品的描述過程中，顧客的需求可以歸納為以下幾個問題：（）

A、商務(wù)問題
B、關(guān)系問題
C、技術(shù)問題
D、利益問題
E、態(tài)度問題

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多項選擇題

對銷售過程中產(chǎn)生的非真實性反對意見的處理方法有：（）

A、理解發(fā)現(xiàn)法
B、隔離法
C、反復(fù)法
D、回避法
E、贊美法
F、冷卻法

多項選擇題

維系顧客忠誠度可以通過以下幾個方面的紐帶來實現(xiàn)（）有關(guān)。

A、財務(wù)紐帶
B、社會紐帶
C、用戶化紐帶
D、結(jié)構(gòu)紐帶