單項(xiàng)選擇題

解決客戶抱怨,除了處理原因以外,關(guān)鍵是要怎么做?()

A.放松客戶心情
B.針對(duì)客戶經(jīng)常抱怨的問題整理出解決方案
C.采取補(bǔ)救措施
D.積極面對(duì)
E.盡量降低成本

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