單項(xiàng)選擇題增加維修項(xiàng)目時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)不需要做哪一項(xiàng)工作？（）

A.在系統(tǒng)中增加維修項(xiàng)目
B.在維修工單上填寫(xiě)維修項(xiàng)目
C.征得客戶同意，并且在維修工單上簽字
D.與承修技師確認(rèn)維修時(shí)間和價(jià)格更改


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1.單項(xiàng)選擇題鈑噴車間技師需要清楚知道？（）

A.維修項(xiàng)目
B.維修項(xiàng)目的開(kāi)工時(shí)間
C.維修項(xiàng)目的完工時(shí)間
D.維修注意事項(xiàng)
E.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)的預(yù)約客戶，服務(wù)顧問(wèn)首先應(yīng)該做到哪一項(xiàng)？（）

A.第一時(shí)間接待預(yù)約客戶
B.在結(jié)算時(shí)以折扣等方式鼓勵(lì)客戶預(yù)約
C.提前預(yù)揀好零件
D.和技師一起當(dāng)面檢查、判斷車輛故障
E.安排技師和專用工位