單項選擇題以下哪項工作能緩解車間的工作負荷？（）
A.客戶預約
B.道路救援
C.接待與定損
D.控工排程
E.以上都能緩解
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1.單項選擇題交車流程正確的是（）
A.打印結(jié)算單——通知客戶取車——服務顧問詳細解釋維修內(nèi)容——陪同客戶驗車——客戶簽字——引領客戶到收銀臺結(jié)賬
B.通知客戶取車——打印結(jié)算單——服務顧問詳細解釋維修內(nèi)容——陪同客戶驗車——客戶簽字——引領客戶到收銀臺結(jié)賬
C.通知客戶取車——服務顧問詳細解釋維修內(nèi)容——打印結(jié)算單——陪同客戶驗車——客戶簽字——引領客戶到收銀臺結(jié)賬
D.打印結(jié)算單——陪同客戶驗車——通知客戶取車——服務顧問詳細解釋維修內(nèi)容——客戶簽字——引領客戶到收銀臺結(jié)賬
2.單項選擇題完整的維修工單上會有哪些人的簽字（）
A.服務顧問，零件專員，技師，質(zhì)檢員
B.服務顧問，零件專員，質(zhì)檢員，客戶
C.索賠員，質(zhì)檢員，客戶
D.服務顧問，客戶，技師，質(zhì)檢員
