單項選擇題完整的維修工單上會有哪些人的簽字()
A.服務顧問,零件專員,技師,質檢員
B.服務顧問,零件專員,質檢員,客戶
C.索賠員,質檢員,客戶
D.服務顧問,客戶,技師,質檢員
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1.單項選擇題下列有關交車結算的環(huán)節(jié),說法錯誤的一項是()
A.將本次維修后的注意事項記錄在結算單上
B.下次保養(yǎng)里程和保養(yǎng)時間打印在結算單上
C.檢查結算單上有顧客的簽名
D.服務顧問賠同顧客一起結賬后,將車鑰匙交給顧客,并賠同顧客取車
E.告知顧客可以帶走任何舊件,并征詢顧客處理意見
2.單項選擇題您作為服務顧問,在派工時應該最優(yōu)先考慮的一項是()
A.預約顧客
B.VIP顧客
C.熟悉顧客
D.索賠維修顧客
E.故障維修顧客