單項(xiàng)選擇題交車流程正確的是（）
A.打印結(jié)算單——通知客戶取車——服務(wù)顧問詳細(xì)解釋維修內(nèi)容——陪同客戶驗(yàn)車——客戶簽字——引領(lǐng)客戶到收銀臺(tái)結(jié)賬
B.通知客戶取車——打印結(jié)算單——服務(wù)顧問詳細(xì)解釋維修內(nèi)容——陪同客戶驗(yàn)車——客戶簽字——引領(lǐng)客戶到收銀臺(tái)結(jié)賬
C.通知客戶取車——服務(wù)顧問詳細(xì)解釋維修內(nèi)容——打印結(jié)算單——陪同客戶驗(yàn)車——客戶簽字——引領(lǐng)客戶到收銀臺(tái)結(jié)賬
D.打印結(jié)算單——陪同客戶驗(yàn)車——通知客戶取車——服務(wù)顧問詳細(xì)解釋維修內(nèi)容——客戶簽字——引領(lǐng)客戶到收銀臺(tái)結(jié)賬
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1.單項(xiàng)選擇題完整的維修工單上會(huì)有哪些人的簽字（）
A.服務(wù)顧問，零件專員，技師，質(zhì)檢員
B.服務(wù)顧問，零件專員，質(zhì)檢員，客戶
C.索賠員，質(zhì)檢員，客戶
D.服務(wù)顧問，客戶，技師，質(zhì)檢員
2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)交車結(jié)算的環(huán)節(jié)，說法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
A.將本次維修后的注意事項(xiàng)記錄在結(jié)算單上
B.下次保養(yǎng)里程和保養(yǎng)時(shí)間打印在結(jié)算單上
C.檢查結(jié)算單上有顧客的簽名
D.服務(wù)顧問賠同顧客一起結(jié)賬后，將車鑰匙交給顧客，并賠同顧客取車
E.告知顧客可以帶走任何舊件，并征詢顧客處理意見
