單項(xiàng)選擇題在預(yù)約時(shí)間的前后（）分鐘內(nèi)到店，屬有效預(yù)約。
A.10
B.15
C.20
D.25
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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)生顧客投訴時(shí)，投訴處理一般不超過（）天
A.15
B.20
C.25
D.30
2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)沒有準(zhǔn)確表達(dá)互動(dòng)式預(yù)檢的目的？（）
A.和客戶一起熟悉他的愛車
B.避免不必要的客戶糾紛
C.增加額外銷售機(jī)會(huì)
D.幫助在客戶與經(jīng)銷商之間建立信任關(guān)系
E.向客戶清楚解釋免費(fèi)維修項(xiàng)目和收費(fèi)維修項(xiàng)目
最新試題
以下哪個(gè)零件不適用于修復(fù)法處理？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
車身校正的順序正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于汽車部件性能檢測(cè)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營(yíng)型和實(shí)體經(jīng)營(yíng)型。
題型：判斷題
汽車物流信息管理系統(tǒng)能對(duì)汽車物流及時(shí)化、信息化、自動(dòng)化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化等進(jìn)行操作。
題型：判斷題