多項選擇題下列對服務(wù)流程中服務(wù)顧問交互式預(yù)檢環(huán)節(jié)要點描述正確的是？（）
A.清楚的讓客戶理解車輛狀況
B.專業(yè)化的說明
C.注意客戶的安全
D.預(yù)估的完工時間
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1.多項選擇題下列對服務(wù)流程中服務(wù)顧問客戶接待環(huán)節(jié)要點描述正確的是（）？
A.3分鐘內(nèi)招呼客戶
B.保持心情愉快
C.表現(xiàn)出長安鈴木”處處為您著想”的品牌精神
D.與新客戶遞交名片
2.多項選擇題下列技術(shù)工程師對崗位職責(zé)描述正確的是哪幾個（）？
A.協(xié)助安排維修車輛的工作順暢度
B.交車前質(zhì)檢
C.每周參加服務(wù)周會
D.協(xié)助本團(tuán)隊各種技術(shù)資料的培訓(xùn)
