判斷題對于無法辦理的業(yè)務(wù),應(yīng)向客戶說明情況,取得客戶諒解;對于無法確定的問題,可以回避不再答復(fù)客戶。
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4.單項選擇題接送客戶時,行()度鞠躬禮。
A、15
B、20
C、30
D、45
5.單項選擇題與客戶交錯而過時,面帶微笑,行()度鞠躬禮,頭和身體自然前傾,低頭比抬頭慢;
A、15
B、20
C、35
D、45
最新試題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實事求是,言行一致,()。
題型:單項選擇題
負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為()、()和()。
題型:填空題
負荷的計量單位是(),有供電量的計量單位是(),無供電量的計量單位是()。
題型:填空題
在實施電力需求側(cè)管理過程中,政府發(fā)揮()作用,電力部門發(fā)揮()作用。
題型:填空題
什么是用電量?
題型:問答題
負控主站與終端的最長允許通話時間是。()
題型:單項選擇題
在與客戶通話結(jié)束時,應(yīng)當由()先掛斷電話。
題型:單項選擇題
電力市場調(diào)研實質(zhì)上包含兩層意義,即()和市場研究。
題型:填空題
開展電力需求側(cè)管理是()的需要,()的需要和()的需要。
題型:填空題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進行修改和完善,屬于電力市場調(diào)研的()階段。
題型:單項選擇題