判斷題當(dāng)有客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)主動(dòng)接待客戶；若營(yíng)業(yè)人員正在辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)主動(dòng)向輪候客戶示意：“對(duì)不起，請(qǐng)稍候”。
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2.單項(xiàng)選擇題接送客戶時(shí)，行（）度鞠躬禮。
A、15
B、20
C、30
D、45
3.單項(xiàng)選擇題與客戶交錯(cuò)而過(guò)時(shí)，面帶微笑，行（）度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢；
A、15
B、20
C、35
D、45
4.單項(xiàng)選擇題供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員女士站姿：右手四指搭在左手四指之上，拇指呈交叉狀，自然放在小腹上，雙腿并攏，腳尖呈的（）“V”字型或雙腿并攏，腳尖呈“丁”字形。
A、30°
B、45°
C、30°~45°
D、45°~60°
5.單項(xiàng)選擇題供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員，采用中坐姿勢(shì)，坐椅面（）的面積。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
最新試題
客戶申請(qǐng)減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？
題型：?jiǎn)柎痤}
無(wú)線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成
題型：填空題
在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。
題型：填空題
在實(shí)施電力需求側(cè)管理過(guò)程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。
題型：填空題
負(fù)控主站與終端的最長(zhǎng)允許通話時(shí)間是。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
組織調(diào)研人員對(duì)調(diào)研對(duì)象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。
題型：填空題
電力負(fù)荷預(yù)測(cè)中經(jīng)常按時(shí)間期限進(jìn)行分類，通常分為（）和超短期負(fù)荷預(yù)測(cè)。
題型：填空題
通過(guò)電力負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行限電，負(fù)控裝置使用戶變電所自動(dòng)開關(guān)分閘，采用了（）技術(shù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題