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單項(xiàng)選擇題
企業(yè)信用管理的基本精神與原則是（）
A.盡職調(diào)查
B.合理授信
C.在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時(shí)，最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)
D.管理應(yīng)收賬款
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問答題
【簡答題】當(dāng)有客戶需要投訴時(shí)，應(yīng)該通過哪些方式投訴，信用經(jīng)理應(yīng)該怎么處理？
答案：
信用經(jīng)理在受理客戶投訴時(shí)，一般通過信用經(jīng)理坐席、語音電話留言、傳真、網(wǎng)上提交和電子郵件等方式受理，并按以下工作流程進(jìn)行操...
