A.忽視顧客投訴,不進(jìn)行任何回應(yīng)和處理B.認(rèn)真傾聽顧客投訴,及時(shí)采取措施解決問題,并主動(dòng)溝通解釋,以恢復(fù)顧客信任C.過度承諾,但實(shí)際無法解決問題,導(dǎo)致顧客更加不滿D.將所有投訴轉(zhuǎn)交給管理層處理,不主動(dòng)參與解決
A.只在顧客可見的區(qū)域進(jìn)行清潔,忽視廚房內(nèi)部的衛(wèi)生B.制定嚴(yán)格的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行全面的清潔和消毒,確保廚房的衛(wèi)生安全C.依賴員工的自覺性進(jìn)行清潔,不進(jìn)行任何監(jiān)督和檢查D.只在出現(xiàn)問題時(shí)才進(jìn)行清潔和整改
A.忽視食品安全培訓(xùn)的重要性,不進(jìn)行任何培訓(xùn)B.定期組織食品安全培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)食品安全的重要性和相關(guān)法律法規(guī),通過案例分析提升員工的食品安全意識(shí)C.過度依賴?yán)碚撆嘤?xùn),忽視實(shí)踐操作和應(yīng)急演練D.只關(guān)注新員工的食品安全培訓(xùn),忽視老員工的持續(xù)教育和知識(shí)更新