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A.質(zhì)暈部門；
B.技術(shù)部門；
C.分承包方的質(zhì)量部門；
D.橫向職能小組
E.以上皆是。

A.引導(dǎo)資源達到顧客滿意；
B.早期識別質(zhì)量問題而采取預(yù)防措施；
C.避免后期更改造成損失；
D.最低成本及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
E.以上皆是。