問答題

【簡答題】服務人員的“三指”是什么？

答案：

三指是：指路、指處（室）、指人員。

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【簡答題】服務人員的“三不”是指什么？

答案：

三不是指：不得厭煩，不耍態(tài)度，不講粗話。

【簡答題】服務人員的“接待三聲”是指？

答案：

三聲是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。